От чего зависит результат тренингов
Тренинги являются важным элементом развития отдела продаж, способствующим повышению компетенции менеджеров, их мотивации и результативности. Однако нередко бывает так, что тренинг не приносит ожидаемых результатов. В этой статье мы расскажем о факторах, влияющих на обучаемость менеджеров по продажам, и о том, как повысить эффективность тренингов и обучения в целом.
От чего зависит результат тренингов
В этом видео я рассказываю про то как отношение менеджеров к собственному обучению влияет на результат

Как повысить эффективность тренингов для менеджеров по продажам

Влияние отношения менеджеров к тренингам
Отношение менеджеров к тренингам может значительно различаться. Это зависит от множества факторов, включая возраст, убеждения, опыт работы и личные предпочтения. Нередки случаи, когда менеджер не воспринимает тренера или его методики. В таких ситуациях важно искать альтернативные методы мотивации и вовлечения в учебный процесс.
К сожалению, среди менеджеров встречаются и догматичные личности, которые уверены, что знают всё и не желают менять свои привычки. Например, менеджер с опытом в транзакционных продажах может считать, что его опыт достаточен, и ему не требуется дополнительное обучение. На самом деле, он может быть не знаком с многими нюансами других типов продаж. Работать с такими менеджерами сложно, так как они не хотят воспринимать новые идеи. На своих тренингах я стараюсь донести информацию о различных методах продаж, но если менеджер не желает слушать, моё время будет потрачено зря. Однако таких случаев не так много.

Как Повысить обучаемость менеджеров


Существует три основных правила, которые напрямую влияют на эффективность тренингов:
1. Фокус на Обучении: Менеджер должен быть сконцентрирован на обучении и не отвлекаться на другие дела. Если он занят посторонними задачами, то не сможет усвоить и применить информацию, которую получает.

2. Регулярность Тренингов: Тренинги должны проводиться регулярно, например, раз или 2 раза в неделю минимум. Это поможет менеджерам не только усвоить новую информацию, но и постепенно изменить свои привычные модели поведения. Постоянное обучение и контроль за прогрессом играют ключевую роль.

3. Домашние задания и контроль: Учебный процесс должен включать в себя домашние задания, которые помогут менеджерам углубиться в тему и отработать изученные техники. Наличие контрольных точек, например, через руководителя отдела продаж, позволит поддерживать уровень вовлеченности и заинтересованности.
Дополнительно рекомендуется проводить «внеурочные занятия» для разбора звонков или ролевых игр. Это особенно критично, если тренинги проводятся реже двух раз в неделю.

С чего начинаю я


Прежде чем начать обучение, я всегда стараюсь познакомиться с вашими менеджерами и прослушать их звонки. Вы можете отправить мне записи, и я проведу бесплатную диагностику вашего отдела продаж, предоставив рекомендации по улучшению. Далее мы можем устроить встречу, на которой обсудим ваши цели и задачи, а также выясним готовность менеджеров к обучению. Мотивация со стороны менеджеров — это ключ к успеху тренингов.

На моих тренингах мы изучаем различные техники продаж: как выявлять потребности клиентов, как реагировать на их ответы и какие вопросы задавать, как дожимать клиентов и закрывать сделки.

Программа включает как теоретические занятия, так и практику через ролевые игры и разбор звонков. Результаты тренингов можно ожидать уже через две-три недели, так как именно столько времени нужно для формирования новых навыков. Успех менеджеров в обучении добавит им мотивации для дальнейшего роста.


Если вы хотите провести тренинги для ваших менеджеров, обращайтесь. Я проведу диагностику вашего отдела продаж и подберу программу, учитывающую особенности вашего бизнеса. Полный список тем программ вы можете найти на этом сайте.


Подпишитесь на мой YouTube-канал и Telegram чтобы не пропустить новые полезные материалы. Здесь будет ещё много полезного контента, который поможет вам расти. Ну и, конечно, если у вас есть вопросы — смело оставьте заявку на консультацию, разберемся в ваших задачах!

Получите консультацию
Свяжитесь со мной чтобы понять на сколько вам подойдет обучение менеджеров
Made on
Tilda